Termos e Condições de Uso da Plataforma z3z3

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma": o sítio eletrônico z3z3, acessível pelo domínio z3z3.bid, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos móveis e interfaces correlatas.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços disponibilizados pela Plataforma.
• "Conta": registro individual e intransferível criado pelo Usuário após o preenchimento do formulário de cadastro e confirmação de identidade.
• "Serviços": jogos de cassino online (slots, cassino ao vivo, crash games, Mines, Plinko e demais modalidades), apostas esportivas de quota fixa, bônus, promoções e demais funcionalidades oferecidas pela Plataforma.
• "Saldo Real": valor em Reais (R$) depositado pelo Usuário na sua Conta, disponível para apostas e saques, excluídos quaisquer valores de bônus.
• "Saldo de Bônus": valor creditado gratuitamente pela Plataforma ao Usuário a título de promoção, sujeito a requisitos de apostas antes de conversão em Saldo Real.
• "Rollover" ou "Requisito de Aposta": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade e comprovação de dados pessoais exigido pela legislação vigente e pelas políticas internas da Plataforma.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

Ao acessar a Plataforma z3z3 e/ou concluir o processo de cadastro, o Usuário declara, para todos os fins de direito, que leu integralmente, compreendeu e concorda com todas as disposições dos presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e com as políticas de Jogo Responsável vigentes.

Caso o Usuário não concorde com quaisquer das disposições aqui contidas, deverá abster-se de utilizar os Serviços. A mera navegação na Plataforma, ainda que sem cadastro efetivado, implica aceitação tácita das condições de uso gerais.

O acesso e uso dos Serviços do z3z3 é condicionado ao atendimento cumulativo dos seguintes requisitos:

1. Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, comprovada mediante documento de identidade válido;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
3. Ser residente no território nacional brasileiro ao tempo do cadastro e durante toda a vigência da Conta;
4. Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
5. Não estar enquadrado em qualquer das hipóteses de vedação legal ou regulatória impostas pela legislação brasileira de apostas e jogos;
6. Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaborador do z3z3 ou de seus provedores de jogos parceiros.

Para utilizar os Serviços do z3z3, o Usuário deverá criar uma Conta mediante preenchimento do formulário de cadastro disponível na Plataforma, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone celular e endereço de e-mail.

Unicidade da conta: É permitido apenas um cadastro por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A abertura de contas múltiplas pelo mesmo Usuário, ainda que sob identidades ou dados distintos, é considerada violação grave destes Termos e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, sem restituição de saldos provenientes de bônus.

Segurança das credenciais: O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. Qualquer acesso à Conta com as credenciais do Usuário será considerado como realizado pelo próprio Usuário, salvo comunicação prévia de comprometimento da conta ao suporte do z3z3. Recomenda-se o uso de senha robusta e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

Verificação de identidade (KYC): O z3z3 poderá, a qualquer momento, solicitar documentos para verificação de identidade, comprovante de residência e comprovante de origem dos fundos. O Usuário tem prazo de 7 (sete) dias corridos para apresentar a documentação solicitada. A não apresentação poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento da Conta.

O z3z3 aceita depósitos exclusivamente em Real brasileiro (R$) por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma, que incluem, entre outros: Pix, Mercado Pago, PicPay e transferência bancária via TED/DOC. Os métodos disponíveis podem variar e são exibidos na área de depósito da Conta do Usuário.

• O depósito mínimo é definido conforme o método de pagamento escolhido e será sempre informado antes da conclusão da transação;
• Depósitos via Pix são processados em tempo real, durante 24 horas por dia, todos os dias do ano (24/7), conforme regulamentação do Banco Central do Brasil;
• O z3z3 não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do Usuário;
• Depósitos devem ser realizados a partir de conta de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não serão aceitos e poderão ser devolvidos;
• O z3z3 reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou origem ilícita.

O Usuário poderá solicitar o saque do seu Saldo Real a qualquer momento, observados os seguintes requisitos e condições:

1. Verificação KYC completa: o primeiro saque somente será liberado após a conclusão da verificação de identidade, com aprovação da documentação apresentada;
2. Chave Pix verificada: a chave Pix cadastrada para recebimento de saques deve estar vinculada a uma conta bancária de titularidade do próprio Usuário e coincidir com o CPF cadastrado na Plataforma;
3. Requisito de rollover quitado: saldos provenientes de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral do requisito de apostas correspondente;
4. Saldo mínimo: o valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais), salvo condição diferente prevista em promoção específica;
5. Prazo de processamento: solicitações de saque são analisadas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Após aprovação, o crédito via Pix ocorre em até 30 (trinta) minutos.

O z3z3 oferece bônus e promoções aos seus Usuários, sujeitos às condições específicas de cada oferta, divulgadas na página da promoção correspondente. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada Usuário tem direito a participar de uma promoção de boas-vindas por CPF, independentemente do número de cadastros realizados;
• O Saldo de Bônus não pode ser sacado diretamente; deve ser convertido em Saldo Real mediante o cumprimento do requisito de apostas (rollover) indicado na oferta;
• O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo condição diferente especificada na promoção;
• Apostas em jogos de cassino ao vivo, apostas esportivas com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) e apostas combinadas de baixo risco podem não contribuir integralmente para o cumprimento do rollover, conforme as condições específicas de cada promoção;
• O z3z3 reserva-se o direito de cancelar bônus em casos de suspeita de abuso, conluio ou violação das condições promocionais;
• Promoções são válidas pelo prazo indicado na oferta. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente expirados e removidos da Conta.

Os jogos disponíveis na Plataforma z3z3 são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe) e operam com Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo resultados justos e imprevisíveis.

Apostas esportivas: As apostas esportivas no z3z3 são do tipo quota fixa, conforme regulamentado pela Lei 13.756/2018. As odds apresentadas no momento da realização da aposta são as odds confirmadas, salvo em caso de erro técnico manifesto. O z3z3 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas decorrentes de falha sistêmica.

Resultados e disputas: Os resultados dos jogos de cassino são determinados pelo sistema do provedor. Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, o z3z3 adotará as medidas estabelecidas pelo provedor para restaurar o estado anterior da sessão ou creditar o valor da aposta ao Usuário. Disputas sobre resultados devem ser comunicadas ao suporte em até 72 (setenta e duas) horas após o evento.

• O z3z3 não garante ganhos ou resultados específicos em nenhum jogo ou aposta;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário após a aceitação pelo sistema;
• O z3z3 pode limitar o valor máximo de aposta por evento, por mercado ou por Usuário, a seu exclusivo critério;
• Em apostas esportivas, cancelamentos e alterações de partidas seguem as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na central de ajuda da Plataforma.

São expressamente vedadas as seguintes condutas na Plataforma z3z3, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da Conta, retenção de saldos e demais providências legais cabíveis:

1. Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
2. Abrir ou utilizar mais de uma Conta na Plataforma (contas duplicadas);
3. Utilizar softwares automatizados, bots, scripts, inteligência artificial ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana nos jogos ou apostas;
4. Explorar erros, falhas técnicas ou inconsistências da Plataforma para obter vantagem indevida;
5. Praticar ou facilitar a prática de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
6. Revender, transferir ou ceder sua Conta ou quaisquer créditos nela existentes a terceiros;
7. Praticar conluio com outros jogadores, manipulação de partidas ou qualquer forma de trapaça nos jogos;
8. Abusar das políticas de bônus, criando contas múltiplas ou utilizando estratégias de apostas de risco zero para cumprir requisitos de rollover;
9. Acessar a Plataforma a partir de jurisdição onde o serviço é legalmente vedado, mediante uso de VPN, proxy ou qualquer mecanismo de ocultação;
10. Praticar assédio, ameaças ou qualquer conduta ofensiva em relação a outros usuários ou à equipe do z3z3.

O z3z3 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma disponibiliza ferramentas de autocontrole que podem ser ativadas a qualquer momento pelo Usuário, incluindo:

• Limites de depósito diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário na área de conta;
• Limite de tempo de sessão, com alertas automáticos quando o tempo pré-definido for atingido;
• Autoexclusão temporária, por períodos de 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente, que bloqueia definitivamente o acesso à Conta e impede novo cadastro com o mesmo CPF.

O z3z3 proíbe terminantemente o acesso de menores de 18 anos. Se você suspeitar que um menor está utilizando a Plataforma, comunique imediatamente ao suporte. Se você ou alguém que conhece estiver enfrentando problemas relacionados ao jogo, recomendamos buscar apoio especializado.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo z3z3 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O z3z3 coleta e trata dados pessoais para as seguintes finalidades principais:

• Cadastro, verificação de identidade (KYC) e gestão da Conta do Usuário;
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo PLD (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Comunicação de promoções, novidades e atualizações da Plataforma (com opção de descadastro);
• Melhoria dos Serviços, análise de uso e segurança da Plataforma.

Os dados pessoais não serão vendidos a terceiros. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas nos limites necessários à prestação dos Serviços (ex.: provedores de pagamento, provedores de jogos) e ao cumprimento de obrigações legais. Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

O z3z3 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos ou apostas, visto que tais resultados são inerentemente incertos e aleatórios. O Usuário reconhece que apostas e jogos de azar envolvem risco financeiro real e que pode perder total ou parcialmente os valores apostados.

A Plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". O z3z3 emprega esforços razoáveis para garantir sua disponibilidade e correto funcionamento, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros ou falhas. Em nenhuma hipótese o z3z3 será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, consequentes ou punitivos;
• Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio;
• Indisponibilidade temporária da Plataforma por manutenção programada ou força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à Conta do Usuário por falha na guarda de credenciais pelo próprio Usuário;
• Falhas de conexão à internet ou de equipamentos do Usuário.

Encerramento pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do z3z3. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as regras vigentes. Saldos de bônus não cumpridos serão automaticamente cancelados.

Encerramento pelo z3z3: O z3z3 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a Conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação KYC;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Inatividade da Conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

No caso de encerramento por infração comprovada a estes Termos, o z3z3 poderá reter saldos existentes na Conta pelo tempo necessário para investigação, em conformidade com as normas de PLD e as ordens legais aplicáveis.

O z3z3 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência.

Alterações de natureza substancial serão comunicadas aos Usuários registrados com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação por e-mail ou aviso destacado na Plataforma. A continuidade do uso dos Serviços após o prazo de notificação implica aceitação das novas condições.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de vigência dos novos termos, conforme procedimento descrito na Cláusula 13.

Legislação aplicável: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial observância da Lei 14.790/2023 (regulamentação dos jogos de cassino online), da Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa), da Lei 13.709/2018 (LGPD) e do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Foro: Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Integralidade: Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável, constituem o acordo integral entre o Usuário e o z3z3 com relação ao objeto aqui tratado, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, verbais ou escritos.

Invalidade parcial: Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada nula, inválida ou inaplicável por decisão judicial ou regulatória, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sem prejuízo das partes restantes do documento.

Contato: Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe do z3z3 pelo e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.